1. Cancelaciones
Las cancelaciones sin penalización deben realizarse antes del inicio del día de check-in. Por ejemplo:
2. Salida Anticipada o No Show
La salida anticipada o el no show generarán una penalización del 100% sobre el total de la reserva. Excepciones pueden ser consideradas, previa autorización del hotel.
3. Modificación de Reservación
Las reservas No Reembolsables no permiten cambios de fechas ni de nombre. Extender la reserva implica mantener las políticas y restricciones originales. Se podrán considerar excepciones previa autorización del hotel.
4. Reembolsos
No se realizarán reembolsos por check-in tardío o check-out anticipado. Para reservas flexibles con reembolsos parciales o totales por cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles después de la solicitud y confirmación correspondientes.
5. Información Importante
6. Costos No Reembolsables
Al realizar tu reserva, aceptas que los cargos por transacción y los costos de servicio asociados no son reembolsables. Esto significa que, en caso de cancelación de tu reserva, dichos costos no se devolverán, ya que corresponden a los servicios procesados al momento de la confirmación.
1. Desastre Natural
Se otorgará un certificado para el regreso, válido por las noches no utilizadas, dentro de un plazo de 1 año calendario. Este certificado no es transferible ni canjeable por efectivo, y está sujeto a disponibilidad y restricciones.
2. Alerta de Desastre Natural
No habrá penalización por cambios de fecha hasta 72 horas después de la emisión de la alerta.
3. No Shows
No habrá penalización desde la emisión de la alerta hasta 5 días después de que el hotel reanude sus operaciones normales.
4. Salida Anticipada
La salida anticipada no generará sanciones, y el huésped recibirá un certificado por las noches no utilizadas, válido por 1 año.
5. Reprogramación
Se garantizará la tarifa original para viajes realizados dentro de un año desde la fecha de la reserva original. La reprogramación debe realizarse dentro de los 30 días posteriores al desastre natural, con las restricciones de temporada correspondientes.
6. Cambios en la Política
Sobre nosotros
El Hotel Villa de Pescadores se encuentra en la reserva natural de Río Lagartos y ofrece habitaciones con aire acondicionado, balcón privado y vistas a la laguna o a la ciudad. Hay conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes. Las habitaciones del Villa de Pescadores cuentan con ventiladores de techo y mosquiteras. TV por cable y baño privado con artículos de aseo gratuitos. En la zona de comedor se sirve café ecológico de origen local, fruta y huevos. También hay servicio de lavandería. El personal de la recepción puede organizar excursiones de pesca deportiva y excursiones de observación de flamencos o cocodrilos bajo petición. La reserva natural de los alrededores es ideal para la observación de aves.